当店では腕時計専門の修理工房を構えており、時計修理技能士1級、信州匠の
時計修理士1級などの資格を持った技術者が年間3000件以上の修理を行っております。
ヴィンテージ時計から現行品まで、オーバーホール、外装磨きなど各種修理を承っており、
1993年創業の老舗時計店だからこそできる修理もございます。
修理専用の機材やパーツも豊富に取り揃えておりますので、
ヴィンテージ時計の修理でお困りでしたら、是非一度ご相談ください。
OVERHAUL
オーバーホールとは
オーバーホールとは、時計が正常に動くように、全ての部品を分解、洗浄、組立、調整を行うもので、分解掃除とも呼ばれます。
電池交換や精度調整のみでは修正できない不具合のある時計や、購入から数年経過した時計に必要なメンテナンスです。
納期について
修理期間は修理内容、時計の状態、お預かり時の混雑状況により変動いたします。目安としては、 一般的な3針モデルで2ヵ月～、クロノグラフで3ヵ月～となります。（メンテナンス後お渡しの時計につきましては1ヵ月程度）
保証について
オーバーホール後のメンテナンス保証期間はご返却日から1年間となります。
保証期間内の時計については、自然故障の範囲内であれば無償で再修理をさせていただきます。
保証期間内であっても、時計の性質上、 下記事項に該当した場合は保証対象外 となります。
- ・衝撃により機械外部及び内部の破損、傷
- ・部品の破損や紛失
- ・水分や湿気等が原因による機械の不良
- ・金属疲労によるパーツ破損 （天芯折れ、巻き芯折れなど）
- ・当店以外での修理や改造が行われた商品
- ・修理明細書、又は購入の日付が確認できない場合
HOW TO REQUEST A REPAIR
受付方法について
店舗受付、配送受付をご用意しております。
店舗受付
店舗ではその場で修理受付が可能です。
ご予約等は必要ありませんので、修理をご希望の方は、スイートロード川崎店、またはスイートロード銀座店に直接ご来店ください。
STORE HOURS
11:00 - 19:00 Monday Closed
配送受付
当店では、遠方にお住まいの方や、ご来店の時間が取れない方に向けて、配送での修理受付も行っております。
配送での修理をご希望の方は、下記の配送修理の流れをご確認いただき、ご連絡ください。
SHIPPING INSTRUCTIONS
配送修理の流れ
STEP 1お問い合わせ
まずは下記のお問い合わせフォームからご連絡ください。
（営業時間 11:00-19:00 月曜定休）
STEP 2ご配送
修理をご希望の場合には、衝撃が加わらないよう緩衝材を使い、「氏名・ご住所・電話番号・時計の症状を明記したメモ」を時計と同梱し、当店までご配送ください。
【送付先】
株式会社スイートロード 修理部門
〒212-0016
神奈川県川崎市幸区南幸町2-21 シノックスプラザ1F
TEL：044-544-8177
※必ず荷物の追跡が可能な配送方法をご利用ください。
STEP 3修理
お預かりした時計を当店修理工房在中の技術者が修理いたします。
STEP 4修理完了
ご返却
- 店舗での受け取りの場合、スイートロード川崎店、またはスイートロード銀座店にご来店ください。
現金、またはクレジットカードでのお支払いが可能です。 - ご配送での受け取りの場合、ご指定の住所に時計をご配送させていただきます。
代金引換、または銀行振込（先払い）でのお支払いが可能です。
修理料金の目安
下記の金額は全て税込価格となります。（2022年5月改定）
あくまで修理料金の目安ですので、時計のコンディションによって料金は変動いたします。
オメガ
| 手巻き | 25,000円～ |
|---|---|
| 自動巻き | 27,000円～ |
| ハーフローター | 30,000円～ |
| クロノグラフ （手巻き・自動巻き） |
47,000円～ |
ロレックス
| 手巻き | 25,000円～ |
|---|---|
| 自動巻き | 30,000円～ |
| バブルバック | 見積もり |
| クロノグラフ （手巻き・自動巻き） |
見積もり |
その他海外ブランド
| 手巻き | 25,000円～ |
|---|---|
| 自動巻き | 27,000円～ |
| クロノグラフ （手巻き・自動巻き） |
見積もり |
国産
| 手巻き | 25,000円～ |
|---|---|
| 自動巻き | 27,000円～ |
| クロノグラフ （手巻き・自動巻き） |
見積もり |
付加機構（機能）基本料金
| デイデイト | 3,000円 |
|---|---|
| GMT | 3,000円 |
| トリプルカレンダー | 5,000円 |
| ムーンフェイズ | 3,000円 |
| ポインターデイト | 3,000円 |
| アラーム | 5,000円 |
| インジケーター | 5,000円 |
その他メンテナンス基本料金
| 外装磨き | 20,000円 |
|---|---|
| メッキ | 見積もり |
| リダン（文字盤復元） | 20,000円 |
| 風防交換 | 10,000円 |
| 部品交換 | 見積もり |
よくある質問
どんな状態でも修理可能なの？
コピー品や模造品、改造品の修理は原則お断りしております。
また年式の古い時計や、メーカーによって部品が手に入らない、手に入るまでに時間がかかる時計についてはお断りをする場合がございます。
（※代替品やパーツを別作をすることで修理が可能な場合もございます。）
ブランドやモデル、状態によっても受付の可否は様々ですので、まずはお気軽にご相談ください。
修理後の保証はついてるの？
オーバーホール後の メンテナンス保証期間はご返却日から1年間となります。
保証期間内の時計については、自然故障の範囲内であれば無償で再修理をさせていただきます。
保証期間内であっても、時計の性質上、 下記事項に該当した場合は保証対象外 となります。
・衝撃により機械外部及び内部の破損、傷
・部品の破損や紛失
・水分や湿気等が原因による機械の不良
・金属疲労によるパーツ破損
・当店以外での修理や改造が行われた商品
・修理、又は購入の日付が確認できない場合
※ヴィンテージ時計は非常にデリケートな商品です。 水、磁気、衝撃には十分注意してご使用ください。
修理完了までの時間は？
修理期間は修理内容、時計の状態、お預かり時の混雑状況により変動いたします。
目安としては、一般的な3針モデルで2ヵ月～、クロノグラフで3ヵ月～となります。
（メンテナンス後お渡しの時計につきましては1ヵ月程度）
オーバーホールの頻度は？
一般的に、機械式腕時計は3～4年に一度、クオーツ式腕時計は4～5年に一度オーバーホールを行うのが望ましいです。
定期的なオーバーホールを行わないことで重要なパーツの摩耗、故障、欠損を引き起こした場合、余計に修理費用がかかってしまう場合がございます。
なぜオーバーホールが必要なの？
機械式腕時計は、長年使っているとパーツの磨耗が進みます。
また、使用をしていなくても機械内部の油は劣化し、湿度の変化などでも少しづつ部品が錆びていきます。
定期的なオーバーホールを行うことで、時計の寿命が格段と伸び、長年ご使用いただけます。
なぜ時計が止まってしまうの？
機械内部のパーツが破損、故障している可能性がございます。
香箱内のゼンマイが切れたり、パーツが外れていたり状態は様々です。
当店では、腕時計修理専門の技術者が故障箇所を確認し、ご了承を頂いてから修理に取り掛かります。
腕時計以外も修理できるの？
当店では、腕時計以外の修理は承っておりません。
電池式の掛け時計、置き時計の電池交換等であればご対応可能ですので、まずはお気軽にご相談ください。
修理工房・機材の紹介
当店修理工房の使用機材の紹介です。
精度測定器
機械式ムーブメント精度測定機
右）NEW TECH HANDY II （Witschi）
クォーツ式ムーブメント精度測定機
超音波洗浄機
分解した機械を超音波と専用の洗浄液で洗浄します。
ポンス台・タガネ
中）KENDRICK＆DAVIS
右）BERGEON
カシメ作業、その他様々な加工に使用します。
レーザー溶接機
ステンレス素材のヒビやワレの修復、パーツ加工に使用します。
精密時計旋盤
巻真等の小さな精密部品製作に使用します。
小型旋盤
重量物やサイズの大きい加工物を切削する際に使用します。
サンドブラスト
ケース、ブレスなどの錆取りや梨地仕上げ加工に使用します。
集塵バフモーター
時計ケース等を磨いて、傷や打痕を目立たなくすることができます。
※複数台で研磨剤を変えて使用します。
実体顕微鏡
キズミ（ルーペ）では見えない精密作業をする際に使用します。
外装用超音波洗浄機
水温、超音波周波数を調整して外装の汚れを落とします。
フライス盤
金属の平面加工をする時に使用します。
精密旋盤
時計旋盤で作る物より大きな物の精密加工に使用します。